Terma & Syarat garuda55

Selamat datang ke garuda55, platform pertaruhan dalam talian terkemuka yang direka khas untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan garuda55 ("Syarikat", "Platform", "Kami", atau "garuda55").

Dengan mengakses laman web garuda55, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh garuda55, anda bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, Dasar Privasi kami, serta semua garis panduan, peraturan, dan polisi tambahan yang dikeluarkan oleh garuda55 dari semasa ke semasa.

garuda55 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang berkuat kuasa.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "garuda55" atau "Platform" — merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang dikendalikan di bawah jenama garuda55.
• "Pengguna" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di garuda55.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform garuda55.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana dalam Ringgit Malaysia (RM) yang didepositkan ke dalam akaun garuda55 oleh Pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Wang Bonus" — merujuk kepada kredit percuma atau wang tambahan yang diberikan oleh garuda55 kepada Pengguna melalui promosi, bonus alu-aluan, atau program ganjaran.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" — merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi oleh Pengguna sebelum wang bonus layak ditukarkan kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh garuda55 selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• "Permainan" — merujuk kepada semua permainan yang tersedia di platform garuda55 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan dana dari akaun garuda55 Pengguna ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Transaksi" — merujuk kepada sebarang aktiviti kewangan yang berlaku dalam akaun garuda55 Pengguna termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan garuda55, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang telah dikecualikan diri (self-excluded) daripada platform garuda55 atau mana-mana platform perjudian lain.
• Tidak berada dalam bidang kuasa undang-undang yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah menyalahgunakan, menipu, atau melakukan penipuan terhadap garuda55 atau mana-mana platform perjudian lain sebelum ini.

garuda55 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang dalam akaun tersebut mungkin dirampas selaras dengan polisi kami.

Proses pendaftaran akaun garuda55 memerlukan anda memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran adalah pelanggaran Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Tanggungjawab Pengguna berkenaan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun garuda55 anda.
• Anda mesti segera memberitahu garuda55 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Anda tidak dibenarkan berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun untuk tujuan menyalahgunakan bonus atau atas apa jua sebab adalah dilarang.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

garuda55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dijalankan atau dibenarkan oleh anda.

garuda55 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia bagi kemudahan deposit dan pengeluaran, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit hendaklah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Pengguna yang sama.
• garuda55 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit yang dikenal pasti sebagai deposit pihak ketiga akan dikembalikan.
• Masa pemprosesan deposit biasanya antara beberapa saat hingga 15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada budi bicara garuda55.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan semakan keselamatan.
• garuda55 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

garuda55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Am Bonus:

• Semua bonus yang diterima mestilah dipenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Syarat pertaruhan lazimnya antara 10x hingga 35x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dipindahkan kepada pengguna lain.
• Setiap Pengguna hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• garuda55 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika disyaki berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah (low-risk hedging) untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus mungkin dikenakan pembatalan bonus.

garuda55 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan pada syarat promosi akan diterbitkan di platform garuda55 dan berkuat kuasa serta-merta.

Semua permainan yang disediakan di platform garuda55 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan garuda55. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikai melainkan terdapat bukti yang jelas mengenai kesilapan teknikal.

• garuda55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan slot dan permainan meja.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan boleh berbeza mengikut permainan.
• Dalam kes kesilapan teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa sesi permainan, garuda55 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada Pengguna.
• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh Pengguna.
• garuda55 berhak untuk mengehadkan atau menyekat akses kepada permainan tertentu berdasarkan lokasi geografi atau polisi dalaman.

Bagi permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai berdasarkan peraturan meja dan had pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap meja. Pemain dinasihatkan untuk membaca peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Pengguna garuda55 dikehendaki untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan beretika pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform garuda55:

• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau alatan pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, penyelewengan, atau manipulasi permainan atau sistem garuda55.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mengeksploitasi permainan garuda55 (kolusi).
• Menggunakan akaun garuda55 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat.
• Memindahkan atau menjual akaun garuda55 kepada pihak lain.
• Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan garuda55.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan yang tidak adil.

garuda55 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Penutupan Akaun atas Permintaan Pengguna: Pengguna boleh meminta penutupan akaun garuda55 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna setelah proses pengesahan yang diperlukan selesai.

Pengecualian Diri: Pengguna yang ingin berehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui sokongan pelanggan garuda55. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan antara 30 hari hingga kekal mengikut keperluan Pengguna.

Platform garuda55 disediakan "seadanya" (as-is) dan garuda55 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan operasi platform atau kandungannya.

• garuda55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami.
• garuda55 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• garuda55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang tidak menguntungkan Pengguna.
• Jumlah liabiliti maksimum garuda55 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

garuda55 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar, notifikasi dalam platform, atau pemberitahuan di laman web garuda55 dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh kemas kini terkini. Penggunaan berterusan platform garuda55 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal selia mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana garuda55 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan mengikut tatacara berikut:

• Langkah 1 — Penyelesaian Dalaman: Pengguna hendaklah menghubungi pasukan sokongan pelanggan garuda55 terlebih dahulu dengan memberikan butiran lengkap pertikaian. garuda55 berkomitmen untuk menyelesaikan pertikaian dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Langkah 2 — Pengantaraan: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada pengantara bebas yang dilantik secara bersama.
• Langkah 3 — Timbang Tara: Jika pengantaraan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui prosiding timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan.

Dalam tempoh penyelesaian pertikaian, Pengguna bersetuju untuk tidak melakukan sebarang tindakan awam atau media sosial yang boleh menjejaskan reputasi garuda55 sehingga pertikaian diselesaikan secara rasmi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform garuda55, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

Pasukan sokongan pelanggan garuda55 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma & Syarat dalam tempoh 1 hari bekerja.